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Política de Privacidade

Última atualização: [definir: data de publicação]

Aqui explicamos quais dados o Noel Fala coleta, para que usamos, com quem compartilhamos e como você pode exercer os seus direitos.

Quem cuida dos dados

  • Empresa: URAH TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 67.607.923/0001-87
  • Endereço: [preencher: endereço]
  • E-mail de contato: [preencher: e-mail de contato]
  • Encarregado de dados: [preencher: nome do encarregado de dados]

Que dados coletamos e por quê

  • Dados da criança: nome, idade, se é menino ou menina, a qualidade que você escolhe e, se você quiser, o apelido, o jeito de falar o nome e um recado ou detalhe especial (bichinho, melhor amigo ou brincadeira favorita). Nos planos Noel Completo, Natal em Família e Pacote Avó Coruja, também o presente que ela pediu e algo bom que fez no ano. Usamos para personalizar o vídeo.
  • Cenário escolhido e plano: para produzir o vídeo que você pediu.
  • E-mail e WhatsApp: para entregar o vídeo.
  • Endereço IP: registrado com o pedido. [definir: finalidade do registro do IP]
  • UTMs: códigos no endereço da página que mostram de qual anúncio ou campanha você veio. Ficam registrados com o pedido, para sabermos de onde vêm as vendas.
  • Dados de medição, só com o seu aceite: os cookies da Meta (_fbp e _fbc) e eventos como página vista, início do pagamento e compra, com plano e valor.

Base legal de cada uso: [definir: base legal de cada finalidade]

Dados de crianças

Tratamos dados de crianças e adolescentes com o consentimento do responsável, como pede o art. 14 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). No formulário, uma caixa pede esse consentimento, e o pedido não sai sem ela.

Quem preenche o formulário declara ser responsável pela criança ou ter autorização para informar os dados dela.

Os dados da criança não são enviados ao Meta Pixel. O vídeo é gerado com a inteligência artificial do Google (Flow): as falas do Noel, com o nome da criança e os textos do pedido, vão para o Google para gerar as cenas. Antes disso, uma pessoa da nossa equipe confere os textos livres. Nenhuma foto da criança é usada.

Como retirar esse consentimento e o que acontece com o pedido: [definir: como revogar o consentimento do responsável e o efeito sobre o pedido]

Com quem compartilhamos

  • Mercado Pago: processa o pagamento por cartão ou Pix. Recebe o seu e-mail, o plano e o valor do pedido.
  • Google (Flow): gera as cenas e a voz do Noel com inteligência artificial. Recebe as falas do vídeo, com o nome da criança e os textos do pedido, sem e-mail nem WhatsApp.
  • DigitalOcean: hospeda o serviço.
  • Meta, só com o seu aceite: recebe os dados de medição descritos acima, pelo navegador e pelo nosso servidor. Pelo Pixel no navegador não enviamos dados da criança, e-mail nem WhatsApp. [definir: quais dados o evento de servidor envia à Meta]
  • WhatsApp (Meta): quando você compra ou recebe o vídeo pelo nosso WhatsApp, as mensagens, o seu número e os dados do pedido que você digita na conversa passam pela plataforma do WhatsApp, que é da Meta.
  • Entrega por WhatsApp e e-mail: [definir: empresas envolvidas no envio por WhatsApp e por e-mail, e o que recebem]

Transferência para fora do Brasil: [definir: se há transferência internacional, para onde e com qual garantia]

Cookies e Meta Pixel

O script da Meta só carrega depois que você aceita, na faixa ou na caixa do formulário. As duas usam a mesma escolha, guardada neste navegador. Se recusar, o seu pedido funciona igual.

Você pode mudar de ideia quando quiser:

Por quanto tempo guardamos

  • Vídeo: o link é válido por 7 dias. Depois disso, o arquivo é apagado do nosso armazenamento.
  • Backup do banco de dados: cada cópia é guardada por 14 dias.
  • Dados do pedido depois que o link expira: 30 dias depois que o vídeo expira, apagamos do nosso banco de pedidos os dados da criança, o e-mail, o WhatsApp, o endereço IP, as UTMs e os dados de medição. Se o pedido foi pago e não gerou vídeo, os 30 dias contam a partir do pagamento. Se o pedido nunca foi pago, ele expira em 7 dias e esses dados são apagados logo em seguida. Guardamos só o plano, o valor, a situação, as datas e os códigos do pagamento. Os backups cifrados podem conter esses dados por até 14 dias a mais.
  • Dados nos fornecedores: [definir: prazos de guarda no Mercado Pago, no Google e na Meta]

Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante ao titular dos dados, e ao responsável no caso de uma criança:

  • confirmar se tratamos os dados e ter acesso a eles;
  • corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
  • pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
  • pedir a portabilidade dos dados;
  • pedir a eliminação dos dados tratados com consentimento;
  • saber com quem os dados foram compartilhados;
  • saber que pode não consentir e o que acontece nesse caso;
  • retirar o consentimento.

Para exercer esses direitos, escreva para [preencher: e-mail de contato]. Prazo de resposta e como confirmamos quem pede: [definir: prazo de resposta e forma de confirmar a identidade]

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Garantia

Todos os planos têm garantia de 7 dias. As condições estão nos Termos de Uso.